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セールスドライバー(SD)の
研修と仕事を知る
ヤマト運輸には幅広い活躍フィールドがあり、
一人ひとりの特性に合わせてキャリアを
歩んでいただく環境があります。
1年目
入社時研修
(4週間程度)
入社後、約1カ月間の入社時研修で商品知識を身につけます。研修を終了した後、配属先でも新サービスのリリース時は、説明会や朝礼などで情報共有の場があり、継続して知識習得をすることができます。

運転技術の習得
入社後、運転に慣れている方も、そうでない方もヤマト運輸の基準に基づいたプロとしての運転技術を学びます。SDとしての技術習得に必要な座学と実技のカリキュラム(約2ケ月間)を経て、「社内免許」を取得することによりSDとしてトラックを運転することができます。
※社内免許:ヤマト運輸のプロドライバーとして認定される社内資格

トラックの運転資格取得までの流れ
営業所での業務を学びながら、
トラックの運転資格の取得を目指します。

※ On the Job Training の略。先輩社員が新入社員などの後輩に対して、実際の業務を通して知識や技術を伝える研修方法。
社内免許
取得後
社内免許を
取得したら、
いよいよ
SDデビュー!
まずは
先輩と一緒に!
まずは、先輩が運転するトラックに同乗して一緒に配達を行います。先輩社員の接客技術をOJTの中で学びながら、皆さんにも接客経験を積んでいただきます。

SDはどんな
仕事をするの?
一人立ちしても
チームで!
お客さまのご指定通りに荷物を届けること、荷物をお預かりすることはSDの大事な業務です。忙しいときこそ安全第一。一人で業務を抱えるのではなく、困ったときには助け合える仲間がいるのがヤマトの職場です。

担当地域を理解
SDは担当エリアを持って業務を行うため、お客さまと顔見知りになることもたくさんあります。地域の特徴やそこで生活するお客さまを深く理解することが、お客さまとの信頼関係に繋がります。

安全・品質管理
効率のよい業務、お客さまの課題に寄り添う営業提案も安全運転や安全作業がすべての仕事の土台です。トラックの日常点検から整理整頓まで手を抜かないことが新人やベテラン問わず求められます。

頼れる存在を
目指して!
「このお宅は足の不自由なお客さまが暮らしているからチャイムを押してから長めに待とう」、「このオフィスは大きな荷物がよく発送されるから台車を持っていこう」。お客さまをよく知ることで、効率よい業務はもちろん、サービスの向上につながります。

ビジネスチャンスの
ヒントはお客さまを
知ることから
SDの「セールス」とは荷物を運ぶだけではなく、お客さまの困りごとを解決できるように提案する事を指しています。まずはお客さまのビジネスに興味を持つことが営業活動の第一歩です。

些細な変化に
気づくことで
営業力を磨く
日々、お客さまの職場へ訪問しているからこそ、お客さまのビジネスの変化に気づくことができます。少しでも気になったことは、上司や社内で連携。ヤマトには、お客さまの役に立ちたいと同じように考えている頼れる仲間がたくさんいます。

SDには
どんなキャリアが
あるの?
地域の顔となるようなベテランSDのほか、
将来的にはマネージャー・営業所長/副所長などのキャリアも描けます。
これまでのキャリアで得た専門性と、個々の特性に応じて、その地域における店所経営や企画・制度設計を担っていただきます。営業所長/副所長は、複数のセンターを管轄する営業所の運営や指導を担当します。営業活動の統括、サービスの品質チェックや社員の採用などを担っていただきます。

営業所運営
営業所の責任者としてスタッフと協力して業務を進めます。営業、安全、品質、労務など多岐に渡るマネジメント能力が求められます。

経験を活かして
リーダーに!
SDとして働いていたからこそ営業所で働く仲間の気持ちが分かり、相手の目線に立ってコミュニケーションを取ることができます。会社の方針を分かりやすく伝え、一緒に悩み、励ますことも営業所長の仕事の一つです。

営業提案
SDが聞いてきたお客さまの様子をヒントに営業訪問を行います。SDがお客さまのことをよく知っているからこそ、お客さまに寄り添った提案ができます。
