ヤマト運輸についてABOUT
組織体制
主管支店
地域のお客さま・自治体の特性に向き合い、
ヤマト運輸の地域経営を担う役割を持っています。
主管支店は全国に約90拠点あり、各地域のリソースを活かして真正面からお客さまと向き合う経営を実現します。
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営業所宅急便などをお客さまに集配する、ラストマイルの拠点です。発送された荷物は各地域の営業所に入り、そこからセールスドライバーが配達に向かいます。 -
ロジセンター法人のお客さまからお預かりしている商材の保管、入出荷作業、流通加工を行う拠点です。顧客のニーズに合わせて、効率的な管理を行っています。 -
法人支店大口のお客さまに対する営業や顧客対応・集荷・配達・作業機能を主務とした事業所です。宅急便営業所では対応が難しい、大口顧客の対応を行っています。
国内事業
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幹線輸送
ベース店ベース店は幹線輸送を支えるターミナル拠点です。全国で集められた荷物はこのベース店に入り、荷物の行き先ごとに仕分けられます。 -
輸出入
グローバル物流営業支店国際業務を行う拠点で、ここでは国際輸送におけるフォワーディング営業や輸出入における配送などのオペレーションの業務を行っています。 -
EC
特定のECアカウントに対する渉外業務や、荷物の輸送、仕分け作業などのオペレーションを担う業務を行います。 -
事務業務
それぞれの地域における事業所の経理業務など、主管支店内のさまざまな事務業務を一括して行っています。
本社
主管支店を支援し、全社の事業をサポートする部門です。
各専門領域の機能を高度化させていき、ヤマトの成長スピードをより高めていく役割を担っています。
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輸配送オペレーション統括輸送ネットワークの構築や、ラストマイルの拠点戦略を担う部門です。全国に多数存在する拠点を活かしたネットワーク開発を行っています。社員紹介 -
法人営業・グローバル戦略統括国内外で事業展開している、大口顧客の戦略的アカウントマネジメントを実施しています。ヤマトグループのリソースを使った最適な物流の提案も行います。社員紹介 -
営業・オペレーション設計統括市場を分析し、サービス品質を向上させる仕組みを構築します。時代や顧客ニーズに沿った商品・サービスを開発し、法人の顧客ごとにサプライチェーンも提案します。社員紹介 -
コーポレート経営戦略や財務、人事、法務、広報、安全、デジタル推進など、全社をサポートする部門です。中期経営計画の策定や実行など、会社の方向性を決めて舵取りを行います。社員紹介 -
地域統括地域ごとの特色に合わせて経営ができるように、主管支店を統括している部門です。それぞれの地域独自の戦略を立て主管支店が実践する為のサポートを行います。社員紹介
※2022年12月時点の組織体制となります。
業務領域の一例
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法人向け物流国内外の法人企業に合わせた最適な輸配送のオペレーション、荷物の保管、流通加工などを通して、物流をサポートします。顧客の経営課題に対するソリューションの設計や提案、地域統括・主管支店に対する営業支援なども行っています。
社員紹介 -
個人向け物流ラストマイルネットワークを支える業務を行っています。ヤマト運輸の最大の強みである一日約1,000万件の顧客接点を活かし、どのようなお困りごとがあるのか、サービスの提供ができるかを分析し、企画を実行することで、多様なお客さまのニーズに応えます。
社員紹介 -
グローバル物流越境EC（国境を超えて行われるECサイトの取引）の拠点管理やオペレーションの設計、パートナー開拓と管理を行っています。現在、中国・イギリス・アメリカなど、さまざまな国の越境ECを展開する企業に向けて、提案を行っています。
社員紹介 -
ネットワーク設計お客さまの輸送ニーズに応えるために、確実でコストパフォーマンスの高い輸送サービスを提供しています。ヤマトの根幹を支える輸送機能の基盤構築や、輸送機能におけるDX戦略、拠点のオペレーション設計など行っています。
社員紹介 -
イノベーション推進先進的ビジネスモデルの研究や開発を行っています。クロネコイノベーションファンドを設立し、物流現場の課題解決につながる技術やサービスを手掛ける国内外のベンチャー企業に投資し、ドローンや飛行機など、新しい運び方の実証実験も行っています。
社員紹介 -
デジタル推進データを活用した物流リソースの最適化、そして新たな物流の仕組み・運び方を開発しています。現場の業務の理解と新たな発想力が求められる仕事です。お客さまへの高付加価値サービスを提供することで、企業価値向上を目指しています。
社員紹介 -
商品開発・マーケティングお客さまの声を収集・分析し、サービス品質を向上させる施策を立案し、実施しています。時代のニーズに応じた柔軟なサービスや商品を開発したり、オープンイノベーションによって新しい取り組みを行うためのパートナー企業探しも行っています。
社員紹介