仕事紹介（総合職）WORK & CAREER
総合職の標準的なキャリアステップと、
仕事内容をご紹介します。
入社1~2年目は営業所、主管支店等で勤務していただきます。
働く場所
主な仕事
営業所事務の基礎知識や必要なスキルを習得するとともに、ベースやロジセンターを経験して、輸配送オペレーション・法人営業の仕組みも把握します。
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お客さま対応
営業所に来店されたお客さまへ荷物の発送や受け取りなど、輸配送に関するサービスを提供します。お客さま一人ひとりのお品物やお届け先は異なるため、梱包や配送に関する相談を受けることもあります。
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ラストマイルの
オペレーション荷物の発送や到着に関する業務が滞りなくできるようにするための事務業務からイレギュラー時の社内の連携など、幅広く対応します。業務がしやすいように作業を行うスペースの配置を工夫したり、営業所の特徴に合わせたアイデアも必要です。
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営業所経営の基礎業務
営業所を運営するために必要な業務を営業所長や副所長とともに行うことで営業所経営の基礎知識を習得します。当社でのビジネスの基礎を学び、経営マインドを育てます。
働く場所
主な仕事
主管支店の主要部署を経験して、
営業所のマネージメントに必要な管理業務を習得します。
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営業支援
セールスドライバーや法人営業担当の営業活動や活動拡大に向けた支援・情報提供を行い、本社等と連携し、営業活動を促進します。新サービスがリリースされた際、社員向けの勉強会を行ったり、お客さまに知ってもらうためのキャンペーンを企画したりすることもあります。
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サービスの品質管理の
基礎業務お客さまのニーズに合わせたサービスを正しく提供できているかチェックし、お客さま対応の品質管理を行います。管下エリアで発生するお客さまからのお問い合わせやご要望への応対を行い、より良いサービスが提供できるよう、営業所や主管支店の各担当と連携します。
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人事・総務の基礎業務
管下エリアの社員の入社から退社までに伴う手続き、勤怠管理から給与支給まで人事領域に関する業務を担当します。管下エリアの特徴や業務量をとらえながら、適切な人材の配置や働きやすい職場環境作りを行います。
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オペレーションの管理・支援
業務量などに応じた業務設計や配送拠点戦略を考え、管下エリアの職場をサポートします。安全や品質、労働時間などの様々な観点から現状を分析し、働く社員の声を聞きながら、各職場の現状にあった管理と支援を行います。
一人ひとりの適性やキャリアに合わせて
配属が決まります。
働く場所
期待する役割
副所長など
主な仕事
営業所のリーダーやマネージャ―、所長として、営業所の経営に携わります。
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営業支援・企画
法人のお客さまへの営業訪問を行い、お客さまのビジネスの現状を理解し、社内で情報連携を行います。自身で営業提案を行うこともありますし、営業所長や法人営業担当と一緒に提案を行うこともあります。
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安全管理の基礎業務
セールスドライバーへの運転指導や作業スタッフが安全に業務ができるための支援を行うなど、働く社員が事故や怪我がなく業務ができるための管理や育成を行います。
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労務管理の基礎業務
社員の勤務状況を把握し、ムリ・ムダ・ムラのない人材の配置や業務の担当を決め、社員のシフト勤務の管理を行います。社員一人ひとりが働きやすい職場環境を主管支店や営業所長と考え、社員と一緒に推進します。
働く場所
期待する役割
営業所長・
ロジセンター長など
主な仕事
大規模な拠点や難易度の高い拠点で、チームの中心となり、業務を推進していただきます。専門知識を活かした商品、サービスの 企画や制度設計などにも携わっていただきます。
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営業所長
営業所のリーダーとして、安全・営業・品質・労務それぞれの計画や目標に達成に向けて取り組みを行います。一緒に働く社員とコミュニケーションを取りながら、一人ひとりの力を引き出し、業務に巻き込んでいくことも営業所長の大きな役割の一つです。
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本社スタッフ
事業の企画、推進、継続など業務領域は多岐に渡ります。それぞれの専門性や知識を活かしながら、お客さまのビジネスや第一線で働く社員を支え、会社の成長に繋げます。
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ロジセンター長
ロジセンターの責任者として、法人のお客さまへ最適なロジスティクスオペレーションを提供します。お客さまによって課題やニーズが異なるため、営業担当と連携したり、社内外のリソースを活用することも重要です。
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主管支店長
（14年目以降）地域経営の責任者として主管支店や管下エリアの職場を纏めます。行政や自治体、担当地域の法人企業との関係を構築・維持し、地域のお客さまの豊かな社会の実現に貢献する地域の代表として、管下店の目標を定め、目標達成にむけた地域経営を担います。
