社員インタビュー INTERVIEW

私は現在、ヤマト運輸でも有数の規模の物流拠点である羽田コントラクトロジセンターで、人員配置の最適化や快適に働ける環境を作る仕事に携わっています。具体的な業務内容は3つ。1つ目は、5S活動の推進です。5Sとは「整理」「整頓」「清掃」「清潔」「しつけ」のことで、より良い職場環境のための5つの改善事項と言われています。センター業務をより効率よく、高品質に行えるような施策に取り組んでいます。2つ目は、パート社員に対する拠点独自の評価制度の運用です。働く人に正面から向き合い、正当な評価を受けられる制度の設計・運用を任されています。3つ目が、スポットワークを活用した人員配置の最適化です。センター運営において人員確保は重要ですが、繁忙期に合わせてパートや派遣社員を雇用すると、通常期に必要以上の固定費がかかってしまう。そのため、必要なタイミングでスポットワーカーを補填することで人員配置を最適化でき、効率のいい拠点運営が行えるのです。スポットワークサービスを活用する拠点は、ヤマト運輸でもまだ少数。全社的なモデルケースとなれるよう、試行錯誤しています。

ヤマト運輸には、周囲が納得できる理由や根拠があれば、若手の意見も尊重される風土があると感じています。実は、前述したパート社員の評価制度は私の案がベースになっています。当時チーム内では、「現行制度の延長線上にあり比較的簡単に導入できるＡ案」と「まったく新しい形だけどより正当な評価ができるＢ案」の2案が提案されました。私が提案したＢ案は、経験の少ない若手の出した案ですし、構築や運用において多くの工数がかかるため、Ａ案が選ばれると正直思っていました。ところが上司は「いい案ですね。大変かもしれないけど、働く人のことを本当に考えたら絶対にこっちがいいと思う」と言ってくれて、Ｂ案が採用となりました。自分の意見に耳を傾けてくれる環境は、改善のためのアイデアを気軽に出せるという意味でも非常に背中を押されています。スポットワーカー採用や、パートや派遣社員への評価制度は、まだまだ一部の拠点だけのもの。このフラットな環境の中で、新たな前例を生み出す中心人物になれるよう邁進していきます。